新零售对消费者有何影响?消费升级的三个体现

新零售，是2016年提出的新名词，对品牌营销和消费者升级都有很大的影响，很多商家会说“现在的消费者都怎么了”，越来越搞不懂消费者的心声，对品牌营销推广非常不利，新零售对消费者有哪些影响呢?

图：新零售时代

消费者发生了什么变化

目前比较典型的消费趋势：一是即时性消费;二是懒系消费;三是社交消费。

其中即时消费逐渐成为主流，也和目前的新技术息息相关。即时消费会给我们带来一个不好的影响。人做很多事情的时候是需要积累欲望的，当欲望积累到一定程度时，就需要有爆发力把欲望释放出来。而即时消费恰恰削弱了人们的爆发力。

即时消费带来的另一个负面影响是，如果这个购买是冲动消费，消费者必然希望能够尽快、马上拿到商品。但是当冲动性、新奇感退去，消费者变得理性的时候才拿到商品，他可能会对商品感到失望，产生负面评论，甚至退货。

怎么才能避免这种情况发生呢?很简单，消费者要的除了这件商品外，其实还有很多，比如服务。你可以用服务来保持他的新鲜感和热度。

所以，千万不要忽视消费者下单以后、拿到商品之前的这段时间，如果做不好，就可能造成不可挽回的局面。

三四线城市的商业机会

图：新零售时代

三四线城市确实有机会，但是这并不代表大家要把零售变革的重心都转移到那里去。原因主要有以下两点。

1.小城市和大城市之间有“时差”，在零售领域，一二线市场永远都是主流。如果你重点追逐三四线城市的滞后效应，那就永远不可能领先于整个零售市场。

2.三四线城市人口流入少，这就意味着你在这些市场做的大量投资，很难产生累积效应。

而一二线市场的主力人群会不断增加——铁打的营盘流水的兵，年轻人会不断增加，他们通过努力，收入越来越高，消费能力也就越来越强。

所以在一二线市场，只要维护好年轻人这个群体，你就能够享受到未来10年因为他们消费能力提升而带来的红利，这是整个国家经济给你带来的红利，而三四线城市就不具备这个特征。

消费降级?

图：新零售时代

过去为了面子、品牌而支出的额外费用，现在不需要了，很多消费者转而追求一些基本功能和稳定的质量，有没有品牌已经不重要。

这是因为中国的消费者本身是在不断升级的，人总是在进步的，有些方面会变得理性。

我们赶上了一个非常好的时代。我们今天碰到的所有问题，都是这个时代给予我们的机会。

如果我们抓住了，未来我们的品牌将会迎来10到20年的黄金发展;如果抓不住，未来5年，我们的日子将会非常难过，因为旧秩序已经被打破。