酒水销量如何提升?三大策略教你挽回客户
- 更新时间:2018-04-25 16:48:42
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- 来源:秒火好酒代理网
相信每个经销商都会遇到这样的一种情况,曾经别人对你的产品赞赏有加,但是随着时间的推移,慢慢的那些原本喜欢买你东西的人渐渐的离你而去,究竟是什么原因导致这样的事情发生呢?
可能就是产品老化带来的问题了,在现今这个社会,想要一成不变的让用户忠于自己,那是不显示,也是不可能的。产品同质化越来越严重,更好的品牌也越来越多,这也就意味着我们用户的选择也更多了。一味的压低价格并不能从根本上解决这个问题,那么究竟该怎样挽回失去的客户呢?小编为你带来三大策略,助你挽回客户。
一、产品的极致化策略
极致化的产品策略就是指你的产品在某个方面做得非常好,超越了大部分的同行,很多用户可能就被你的产品中极致化的那点吸引住了。
比如服务上——海底捞的服务在业界被称为“变态”服务,因为海底捞把服务这块做得非常极致化。光是这一点,已经吸引了很多用户的喜欢。
比如性价比上——提到这个性价比,很多人第一时间会想起雷布斯的小米品牌。其实还有一个在性价比上更极致化的产品,叫做“必要”。这是C2M(消费者-工厂)的网购平台。该产品宣称要让消费者直接和工厂进行联系沟通,砍掉所有的流通加价环节,按需求生产,而且都是知名品牌进行合作。有订单就生产,没有就停工——这让性价比达到了极致化的效果,引来不少用户的喜欢。
比如还有产品设计、包装等方面,都可以思考一下。像江小白这款白酒类的口味和做工被很多专业喝酒的人吐槽不好喝,但是江小白在包装和传播上做到了极致化,加上差异化的定位,受到大批年轻用户的喜爱。
二、产品的加法策略
产品的加法策略是什么?这是哈佛商学院教授 扬米·穆恩提出的策略。就是产品增加了更多的相关性需求,让用户觉得舒心,爽、周到。
比如很多公立的幼儿园没有托管的服务,孩子上下学需要父母来接送。但是很多父母由于忙于工作,经常不能准时来接送孩子,这种情况就会担心孩子放学的安全问题(怕被别人拐走)。
于是很多私立的幼儿园就开始增加孩子托管这个服务,帮不能及时来接孩子放学的家长们照看他们孩子,甚至提供晚饭和陪孩子玩耍的服务,直到家长下班来接送。这样的幼儿园,把教学和托管的服务需求进行了结合,受到很多家长的喜爱。
再说一个书店的例子。我们都知道,很多书店只是提供卖书这个服务,但是很多人买了书要看书啊,这就出现了“看书”的相关需求。有些书店就把买书和看书这两相关需求进行了结合,让你买了书,也提供一个看书的环境给你,促使你完成看书这个环节。像我在广州的时候,经常喜欢去一家叫1200bookstore的书店,打造一个很好的看书环境——买完就看或看完再买,受到很多人的喜欢。
三、产品的乘法策略
这个产品策略,比前面介绍两种策略的操作性要难点,但若把握好,产品营销效果更佳。所以这个策略的介绍写得有点长。
学过数学的人都明白乘法的因果跨度很大,并不像加法一样。比如九加九等于十八,但九乘九就一下子变成81——同样的数字基础,但是结果却从18变到81,几倍的跨度。
而这个数学乘法上的跨度,照样存在于我们常见的产品上。
本来水是用来解渴的,最多是提供补充能量的功能,比如脉动饮料。但是突然有款水产品说,还可以成为糖尿病患者的辅助饮料,具有一定的“治病”功能。这就把这款水从止渴功能一下子实现了药物治疗上的跨度。
如果你能把这两个乘法跨度的作用进行结合,也是解决产品老化的办法之一。
抓住人们消费、生活的心理,着眼于根本问题,进而找出解决方案。相信通过这篇文章,你能够找到适合自己的挽回客户的方法,而不是一味的降低自己产品的价值,那样只会是事半功倍。
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